*通信販売法における表記事項*


販売者・運営担当 Pastel Romance  Web担当 鈴木淳子 
所在地/問い合わせ先 神奈川県藤沢市  
所在地・連絡先の詳細につきましてはご注文頂いた方に
ご案内メールにてお伝えしております。
E-MAIL  order@pastelromance.com  
お問い合わせはメールでお願いします。
連絡先  090-859l-05l5 ※緊急時のみ
商品以外の必要費用 送料および 口座振込手数料
お支払い方法

引き渡し時期について

誠に勝手ながら前払いにてお願いしています。
振り込み先は下記銀行にお願いします。 
ゆうちょ銀行/三菱東京UFJ/ジャパンネットバンク/楽天銀行/セブン銀行/りそな銀行

ご注文のメール受信後、当方から確認のメールをお出しします。
24時間以内にお送りするようにはしますが 2-3日たっても
こちらからの確認メールが届かない場合は恐縮ですがお知らせください

携帯メールからご注文くださる場合で受信設定をされている方は 
パソコンからのメールを受信できるようにしてください。
ドメイン設定は pastelromance.com で受信できるようお願いします。

ご入金確認後発送させていただきます。
通常、ご入金確認後、翌日〜翌々日に発送をしますが、発送が1日遅れてしまう場合があります。また土日祭日はご連絡、発送などできない時があります。
大量にご注文くださった場合は、7日以上かかることがあります。
すぐに発送できなくてすみませんがよろしくおねがいします。こちらからのメールに詳細をお知らせいたしますのでご覧ください。

ショッピングカートを設置していますが、在庫数の管理は行わせていません。
在庫切れによる売り切れマーク付け・商品削除は、24時間以内に行うようにしていまして、
在庫もある程度確保しておりますが、万が一品切れとなってしまった場合は、ご注文をいただいたあとにお知らせします。

休みの日程につきましてはトップページにてお知らせいたします。
お申し込みの有効期限 ご注文後1週間たっても ご入金、ご連絡がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
返品 交換 その他 お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、個人的な理由があっての返品・交換につきましては、ご遠慮頂きたくお願いいたします。
掲載写真は、パソコン、モニター環境等の違いにより、実物の商品と多少の違いがありますことをあらかじめご了承ください。

ハンドメイド品につきましては細かい所が気にならない方、ハンドメイドにご理解のある方にお願いします。ご不明な点がありましたら事前にお問い合わせくださいますようお願いします。

当方のミスによる返品、交換は即座に対応させて頂きます。その場合、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後一週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。

商品到着後7日を経過した場合は交換できませんので ご了承ください。
不良品交換の際にかかる送料は当方で負担させて頂きます。

着払いによる一方的な返品物はお受け取りいたしません。
返品・交換はご相談の上 普通郵便にて対応させていただきます。
アフターサービス 破損につきましては、出来る限り修理させていただきます。
材料費、修理代を請求させて頂きます。
また 送料はお客様のご負担でお願いいたします。
色、デザイン等 お買い上げのものと全く同じにできない場合もありますので、予めご了承ください。
シルバー925製品につきましては修理ができませんので 
お近くのシルバー専門店さんにてご相談いただきたく よろしくお願いします
セキュリティ 他 PCセキュリティにつきましては最新のものを更新して、皆様が安心してお取引ができる環境となりますよう努力しています。
メールにつきましても安心して送受信なさってください。

頂いた個人情報につきましては厳重に管理し、ご注文頂いたお取引以外に使用することは決してありませんので、ご安心ください。